00:00
Чекають на людину0Найдовше очікування—Активні розмови0
Черга
Черга порожня
Нові звернення з усіх каналів — віджет, телефонія, Telegram — з'являються тут самі.
Розмова
Розмову ще не взято
Візьміть звернення з черги ліворуч, і листування з клієнтом відкриється тут.
Контекст
Картка клієнта порожня
Щойно ви візьмете розмову, тут стануть історія звернень, профіль і підсумок.